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[摘要] 如果说建筑承载了生活,那么服务就代表着生活的品质。如何在“好”的程度上,达到“更好”的标准,康桥给出了自己的答案。从陌生感消失到互相信赖,康桥悦生活以恰到好处的关怀,妥帖的服务,让客户倍感舒心。
如果说建筑承载了生活,那么服务就代表着生活的品质。如何在“好”的程度上,达到“更好”的标准,康桥给出了自己的答案。
由心而变,美好新生。2020年康桥物业焕新升级,打造“康桥悦生活”服务集团,开启了从全生命周期的社区布局,逐步走向全业态服务的城市运营时代。
秉承“康派臻心 悦享生活”的品牌服务理念,康桥悦生活坚持以客户为中心,致力于打造包含心服务、臻配套及智慧服务的全业态、全体系、智能化、全生命周期服务生态圈。以康桥式品质服务,点亮多彩生活,铺陈美好未来。
心服务
卓越品质 美好生活体验
为了贯彻康桥式品质服务,康桥悦生活创研项目施工、案场服务、生活服务、邻里建设四大生活服务方案,给予客户不同程度的服务内容。从陌生感消失到互相信赖,康桥悦生活以恰到好处的关怀,妥帖的服务,让客户倍感舒心。
从宗地研究开始,康桥悦生活便深入参与到产品规划建设的每一个环节,就项目景观设计、社区规划、建筑工程监察、公共区域设备查验等问题进行跟踪、交付查验等,协力工程部门完善产品设计,规避工程施工隐患,使房子不再是一座冰冷的建筑,更是一个个有着温度与温情的“家”。
在服务初期,作为直面客户的张面孔,康桥悦生活将高标准、高效率贯彻在案场服务中。并用安静整洁的环境、细腻精心的态度、和礼仪周到的服务,为客户传递初见的美好。
为了给业主营造更好的生活环境,康桥悦生活打造“基础管家服务体系”,从服、环境、工程、秩序方面,全方位守护康桥家人的每一天。除此之外,康桥悦生活还建立了房屋托管、便民医疗、婚庆家政等16项便民体验,让建筑成为令人安心的居所,成就理想的人居生活。
除了在品质服务方面的落地,康桥悦生活也是一个沟通融合的纽带,连接着社区里的每一位业主。为了让生命以更美好的姿态呈现,让业主生活更多姿多彩,在基础管家服务之外,康桥物业回归生活本源,深入探究人的精神需求,打造“康桥邻礼汇”社区品牌,定制爱心公益季、童心梦想季、运动健康季、暖心感恩季、康桥礼学堂等贯穿全年的社区活动。
从少儿、成年人到老人,“康桥邻礼汇”全面照顾各年龄段人群的兴趣爱好,激活每一位家庭成员的生命活力。让原本陌生的邻里,变成谈笑风生的老友;让生活在康桥社区的每一天,都能在时间的积淀下,发酵出回味无穷的记忆。
臻配套
延拓边界 革新服务价值
后疫情时代,市场环境日益复杂,为满足更多元的市场需求,增强未来的竞争力,康桥悦生活前瞻国内行业发展趋势,对原有物业服务内涵进行了全方位的深化和升级。
在服务边界上,站在社会治理、城市发展的高度和视角,康桥悦生活根据市场的需求和变化,走出传统以住宅为主的社区服务,开始进入到商办、产业园、城市公共管理服务甚至学校、医院、政府单位等更多领域。
而在服务内容上,基于传统的基础物业服务,康桥悦生活以客户需求为导向,围绕社区场景、社区价值创造和品牌提升,开始嫁接更多专业化增值配套服务。比如,在餐饮配套方面,打造了“康豫小厨”社区餐饮品牌。
针对疫情后人们最关心的健康问题,康桥悦生活通过构建社区诊疗、家庭医生、社区照料等服务配套,致力为业主打造“全民康养”的健康生活场景。未来,康桥悦生活还将联合郑大一附院开辟绿色就医通道、健康讲座等服务,并通过远程医疗等现代技术手段,实现医疗资源共享,打造“互联网+”社区居民健康管理服务平台,推动基层医疗服务建设,让每一位业主都居有所医,病有所疗。
在教育方面,康桥悦生活对系统化的教育配套进行规划后,通过康桥快乐营、康桥幼儿园、比邻教育公园营造一站式成长体系,为孩子们搭建全面发展的成长阶梯,也使社区生活更加丰富多彩。
面对毛坯冷淡建筑,装修维修困扰,康桥悦生活专门联合龙旭装饰、顾家家居、尚品宅配等多个知名品牌,为业主提供一站式家居解决方案。并通过引入ICR国际标准,提供英国管家式尊享服务,让家的温度触手可及,生活的气息飘然而至。
在资产管理方面,围绕房屋租售及托管、房屋装修及家居、房屋维修及养护等构建房屋资产全周期服务,康桥悦生活还打造业主的“房屋银行”,让业主资产保值增值,打通上下游产业链链条,构建起完整的生态链条,为业主营造美好生活的全场景。
智慧服务
科技赋能 开启互联时代
近年来,大数据、人工智能的发展日新月异,对于物业公司而言,信息化、科技化也有了更加广阔的发展前景。康桥悦生活抢先洞悉时代发展趋势,不断探索智慧生活新模式,相继打造了社区呼叫中心、社区天眼系统,数据可视化运营指挥舱,EAM设备智能化系统和康云优家APP等等,以此实现人对人、人对物、物对物的连接。
未来,康桥悦生活还将与全球领先的物联网解决方案提供商海康威视携手,建立联合实验室,利用AI算法、云计算、大数据、物联网等技术,在视频感知、视频应用、可视化智能分析领域展开深度合作。
比如,打造电梯自动化管理平台,当电动车进入电梯时,系统即刻发出报警并控制电梯停止运行;通过防高空抛物系统,对高层建筑进行24监测、及时预警;无障碍快递配送,不久后也会成为一道亮丽风景,让更多业主享受到智慧生活的安全便捷。此外还有智能泊车系统、智慧物管系统、零接触智慧归家体系等等,为业主打造全龄场景智慧生活,推进智慧社区、智慧物业深化发展。
十八年来,跟随集团发展的脚步,康桥悦生活始终以居者需求为核心,秉着“是家,更是家人”的服务态度,“筑家,更筑心生活”的独特客户价值,深入探究人们对美好生活的追求和向往,持续为业主提供专业优质的物业服务。
截至目前,康桥悦生活承接服务业态涵盖住宅、写字楼、商业、产业园等多种物业类型,布局7大城市区域,累计服务项目356个,服务业主超百万。凭借良好的经营情况、管理规模、盈利能力,康桥悦生活曾连续多年蝉联“中国物业服务百强企业”,2020年更是荣获“2020物业服务企业综合实力61强”、“2020年中国物业服务百强企业42”等多项荣誉。
服务始终如一,探索从未止步。未来,康桥悦生活将继续依托大服务大配套,以智慧赋能,持续提供有温度的服务,与客户共享服务价值,践行对每个家庭的承诺,为美好生活保驾护航,助推城市面貌焕然更新!
建面约127-181㎡光幕平层
建面约133-163㎡退台洋房
月湾湖畔 恭迎鉴藏